Consultado sobre las quejas de pacientes afiliados de una obra social prepaga que al momento de recibier atención médica debe afrontar un pago adicional semejante al de un particular, Voloj recordó que – en estos momentos-, ”en el país está vigente la aplicación del DNU 70/23 que ha liberado el juego a las a las prepagas del sistema de salud privada”.
”Primero con aumentos siderales, despiadados, mes a mes prácticamente. Hoy un afiliado a cualquier prepaga está pagando precios desorbitantes mientras la cobertura se ha reducido a lo mínimo. Las prepagas incluso, por una disposición del Gobierno nacional, ya no tienen la obligación de informar los aumentos que se realizaban mensualmente”, recordó el Defensor del Pueblo.
”Los organismos de protección al consumidor están en una situación mala, por lo menos a nivel nacional y provincial, los vemos una situación de bastante en retroceso. Por lo que lamentablemente hoy es una situación muy difícil la que está pasando sobre todo el afiliado del sistema de salud prepaga”, lamentó.
Voloj admitió que en esta situación, ”no hay demasiado por hacer por esta situación. Pero a tu pregunta hay dos caminos: por un lado si la persona o cualquier otro oyente de la ciudad de Sáenz Peña y alrededores tiene un problema con su prepaga, por aumentos considerables o por falta de cobertura o de información, puede acceder a un abogado particular y presentar alguna alguna demanda de tipo judicial”.
Por otro lado, describió que, ”lo que ocurre es que, por ejemplo, la Superintendencia de Seguros de la Nación – quién es el organismo regulador del funcionamiento de esta instituciones – hoy no está nombrado su responsable. Prácticamente no tiene función a nivel provincial y al menos a nosotros no nos han notificado quiénes son las nuevas autoridades con las cuales ir a pedir o peticionar. Por eso estamos en una situación muy complicada por este famoso DNU que vino a desacoplar buena parte de la vida de los argentinos”.
No obstante, Voloj precisó que – a la hora de atender y asesorar a personas afectadas por alguna posible irregularidad -, ”nuestro ámbito de intervención es más que nada casos del InSSSeP o el PAMI, que son entidades de cobertura de salud con componentes estatal. En el caso de instituciones de tipo privadas nosotros intervenimos frente a cada caso particular y analizamos qué respuesta se le da a ese afiliado”.
Situación ante la falta de transporte público en Sáenz Peña
El funcionario fue informado sobre la crítica situación de miles de usuarios saenzpeñenses que desde hace varios días padeden la falta del servico del transporte urbano con las consecuencias que acarrea en todo el desenvolvimiento diario de la población, más un aumento en la tarifa del boleto. ”Nosotros hemos pedido al Concejo Municipal de la ciudad precisiones necesarias como para lograr primero que ese aumento se haga de acuerdo a los canales habilitados, ese aumento no pasó por una audiencia pública. Y, en segundo lugar, que se vean los mecanismos para evitar que el sistema de transporte de Sáenz Peña continúe en una situación de indefinición de esas audiencias necesarias”.
”Es más, es un servicio que se presta en condiciones que, por lo que nos dicen los usuarios, no son las adecuadas. Ya se determinó que la falta de subsidios a a nivel nacional va a impactar directamente en las provincias y en el municipio. En el caso de la provincia es quien tiene su cargo y responsabilidad el transporte interurbano de pasajeros en el Área Metropolitana de la Resistencia y, en el caso del municipio, es quien tiene la jurisdicción sobre el servicio que se brinda en Presidencia Roque Sáenz Peña”.
”Estamos hablando de la segunda ciudad más importante de la provincia y una de las más grande del Norte argentino que está sin un servicio hace una semana, totalmente parad. Esta política de quita de subsidios lo que hace es impactar primero en el costo del valor del pasaje, porque se va a ir a un precio impagable; y en segundo lugar en la calidad del servicio”, recalcó.
”Todos estos desajustes, siendo muy respetuosos de las elecciones que uno tiene a nivel político, muestra esta mirada del desconocimiento de cómo funcionan las provincias y nuestros municipios y van a seguir generando perjuicios en la en la actividad económica. Porque esa persona que no puedo usar el colectivo va a tener que recurrir a la moto que cada vez es una opción menos conveniente por el valor sideral que están teniendo los combustibles. Es todo un circuito de lo que se viene haciendo atentando contra la vida del laburante o de quien usa un transporte público”, apuntó el Defensor del Pueblo.
Cómo contactarse con la Defensoría
”¿Cómo pueden contactarse con nosotros? Bueno, en Sáenz Peña pueden ir hasta el Juzgado de Paz con el que tenemos una excelente relación. Los 70 Juzgados de Paz de la provincia son receptoras de la Defensoría del Pueblo. Es decir, te acercás al Juzgado y hacés un trámite en la que la Defensoría puede intervenir por vos y ellos de forma inmediata nos lo derivan a nosotros y así tomamos tenemos conocimiento del caso. Y si lo quieren hacer todavía más directo, lo realizan en cualquiera de las redes sociales de Facebook e Instagram Defensoría del Pueblo del Chaco o en la página web Defensor del pueblo del Chaco Ahí están los canales de correo y redes con mensajes directos como para poder tomar un contacto más particular y personalizado”, cerró Voloj.