Las quejas de los usuarios se centran en el desmesurado incremento de las facturas, información confusa sobre los consumos y la falta de claridad en los cálculos tarifarios. “Los chaqueños no entienden por qué, cómo ni de qué manera se determinan estos montos, lo que solo incrementa la incertidumbre”, expresó la Defensoría.
A esto se suma el desconocimiento sobre si los incrementos responden a decisiones nacionales o provinciales, y la ausencia de medidas para mitigar el impacto en las economías familiares.
Entre las acciones propuestas, la Defensoría destacó la necesidad de que el Gobierno provincial prorrogue hasta marzo la política de no cortes del servicio eléctrico, especialmente en verano, cuando el consumo se dispara por las altas temperaturas.
“Las facturas de enero y febrero han llegado con montos que superan ampliamente las posibilidades económicas de las familias, y esto exige soluciones inmediatas”, advirtió el organismo.
Los puntos clave de su pedido incluyen:
- Prórroga en la suspensión de cortes: Garantizar el servicio eléctrico durante los meses de calor extremo.
- Subsidios directos: Implementar ayudas para usuarios de ingresos bajos y medios.
- No actualización tarifaria trimestral: Suspender los ajustes previstos por SECHEEP.
- Revisión de facturas: Analizar consumos excesivos que no se condicen con la realidad económica de los usuarios.
- Fondo especial: Crear un mecanismo para amortiguar el costo energético en los sectores más vulnerables.
- Programas de eficiencia energética: Iniciar campañas educativas para reducir el consumo sin afectar la calidad de vida.
Derechos básicos
Según la Defensoría, las familias chaqueñas destinan más del 15% de sus ingresos al pago de la electricidad, lo que evidencia una situación de “pobreza energética”. Esta situación se agrava en verano, cuando las temperaturas extremas obligan a un mayor consumo.
“Es inadmisible que un servicio esencial ponga en jaque la economía de los hogares. El acceso a la energía es un derecho humano básico, y el gobierno provincial debe actuar con urgencia y empatía”, concluyeron.
La Defensoría del Pueblo hizo un llamado a las autoridades para que las familias chaqueñas no queden desprotegidas frente a los tarifazos y que se garantice el acceso equitativo a la electricidad, priorizando el bienestar de la población más afectada por esta crisis.