“Las renovaciones se hicieron con el tiempo estimado, bajo lo previsto y ya el martes a la mañana estaba funcional, se concluyó como lo esperábamos. Es una renovación tecnológica que hizo el banco para cambiar las cosas que están detrás de lo que ve un usuario y que se hace cada 15 años”, explicó López sobre los cambios en la aplicación del NBCH.
Sostuvo que los “bancos internamente tienen que cambiar a tecnología para generar mejores servicios, más actividad en los trámites, eso es lo que se hizo, se dio un cambio al software que usa el banco por detrás”. Y puntualizó que “esto no afecta a ningún cliente, siguen usando las mismas tarjetas de crédito y el mismo password. El cliente no tiene que hacer nada, lo único que afectó es la baja de la aplicación durante el fin de semana largo para poder hacer esta actualización. Concluida la actualización, el usuario entra exactamente como antes y no tiene que hacer nada”.
Detalló además que la “renovación no tiene que ver con la seguridad, tiene que ver con la agilidad del software, que tiene que ser renovada para las nuevas prestaciones que la gente tiene. De ahora en más, se van a empezar a ver una serie de cambios con el tiempo, ver que pasa de productos más focalizados a segmentos de usuarios muy específicos, y todo eso se va a dar gracias a que se cambió el software y esta actualización”, indicó.
En ese contexto, el gerente de Inteligencia y Fraude de la entidad bancaria advirtió la alta probabilidad de fraudes a nombre de la empresa durante los próximos días aprovechando la excusa de la renovación y el cierre de las sucursales. “Como se extendió muchísimo la información de que hacíamos un cambio tecnológico, esperamos que a partir de hoy a la tarde y durante el fin de semana los malvivientes de siempre utilicen esto como excusa y llamen a los clientes del banco”, apuntó.
“Lo más importante a saber es que de hoy en más si alguien, por WhatsApp o en un llamado o en e-mail, dice que es del Banco de Chaco, que por el tema de la renovación tecnológica el usuario tiene que hacer algo particular, es falso. El banco no va a llamar absolutamente a nadie, ni va a mandar mensajes absolutamente a nadie, y la persona que lo haga es un estafador”, remarcó López.