Para garantizar la seguridad de las operaciones, es fundamental tener en cuenta estas recomendaciones:
- Nunca compartir información confidencial, como contraseñas, claves PIN o Token.
- No aceptar instrucciones para operar por teléfono o videollamada, ni para realizar operaciones en cajeros automáticos.
- Evitar hacer clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos.
- Acceder siempre a los servicios a través de los sitios web oficiales escribiendo directamente la URL en el navegador.
- No utilizar buscadores para ingresar a los sitios oficiales del banco como: Google.com o Bing.com
Asimismo, se sugiere guardar la página oficial www.nbch.com.ar en los favoritos para ingresar fácilmente y evitar confusiones con otros sitios.
Canales oficiales
Los canales oficiales de contacto del Nuevo Banco del Chaco están verificados con una tilde y son los siguientes:
- WhatsApp: 3624161290
- Redes Sociales: Instagram (@bancodelchaco), Facebook (@nuevobancodelchaco), Twitter (@bancodelchaco)
- Atención Online: a través del chat web en www.nbch.com.ar
Si en algún momento se sospecha de una posible estafa, se recomienda:
- Colgar inmediatamente si se recibe una solicitud sospechosa.
- Denunciar la situación en la comisaría más cercana.
- Contactar al servicio de Red Link (0800-888-5465) para bloquear la tarjeta y el acceso a Online Banking.
En caso de ser víctima de un fraude:
- Denunciar el incidente en la comisaría más cercana.
- Informar sobre el incidente a la Oficina de Protección a Usuarios Financieros del Banco al correo electrónico:
ProteccionAUsuariosFinancieros@nbch.com.ar.
Consejos para evitar fraudes
Asimismo, se recomienda tener en cuenta tres frases “bomba” utilizadas por los estafadores:
- Leer un código recibido en el teléfono: si alguien pide leer un código que llegó, colgar inmediatamente.
- Transferir dinero o simular un crédito: si dicen que la cuenta está bloqueada y se necesita mover dinero, es una estafa.
- Instalar una aplicación o hacer clic en un enlace: si piden instalar algo o hacer clic en un enlace, se debe cortar la comunicación.
Nuevo Banco del Chaco insta a sus usuarios a estar alertas y no ceder ante presiones o solicitudes de información confidencial, especialmente si estas provienen de canales no oficiales. Si algo parece sospechoso, es importante cortar la comunicación y tomar las medidas necesarias para protegerse.