Ante la viralización de un procedimiento que involucró a una paciente de salud mental en una vivienda del barrio Provincias Unidas de Resistencia, la defensora general de la Provincia, Alicia Alcalá, pidió a los medios de comunicación que tengan respeto por el derecho a la intimidad de las personas y familias ante este tipo de situaciones.
“Lamentablemente, circulan en las redes y en espacios de comunicación pública videos, comentarios, que la verdad que están totalmente desinformados de cuál es la realidad de las personas con padecimientos mentales y cuando están en una situación de crisis que ellos no la perciben, que se ponen en riesgo a si mismos o a terceras personas”, aseguró Alcalá.
“Hago un llamado a los periodistas y a otras personas que se dedican a subir tantas cosas en las redes, que sean respetuosos de personas sufrientes, de personas y familias sufrientes porque están padeciendo una enfermedad de salud mental”, pidió la titular del Ministerio Público de la Defensa.
En ese contexto, consideró que “no corresponde que por tener más rating o más audiencia, hagan circular imágenes a las cuales tampoco están autorizados”. Vale recordar que tanto el Código Civil como el Penal protegen el honor y la imagen de la persona.
La aplicación del protocolo
Con respecto al protocolo de actuación, la defensora general recordó que la provincia del Chaco cuenta hace cuatro años con este protocolo que también fue sancionado por una ley de la Legislatura. El mismo consiste en que cuando hay una persona con padecimientos mentales en riesgo para sí o para terceros, “los que deben decidir cómo proceder y cuál es el tratamiento adecuado es el equipo de salud interviniente”.
“Cuando el equipo de salud necesite del apoyo de las fuerzas de seguridad, las fuerzas de seguridad deben apoyar a los médicos tratantes. Es decir, la policía debe cumplir las órdenes que le dan los especialistas en salud mental en ese momento, porque hay gente preparada específicamente para abordar estas situaciones”, explicó Alcalá.
Al respecto, advirtió que “todo lo que puedan decir terceros, vecinos, la gente en general, si no sabe la situación específica, yo les pediría que antes de opinar y de estigmatizar no sólo a la persona, sino a los organismos que están interviniendo, que primeramente se informen”.
“Cuando una persona con padecimientos mentales está en crisis, puede tomar una decisión contra su vida, contra su salud, contra su casa, sus bienes y entonces, ¿qué hicimos ayer?… se aplicó el protocolo como forma de prevención. Yo creo que la prevención que es siempre tan reclamada por la sociedad, en este caso se concretó”, aseguró.
Sobre el caso particular, Alcalá refirió que “se articuló el protocolo, pero yo lo que les quiero explicar a las personas que se trata de un protocolo para evitar mayores daños. A lo mejor la gente se impacta porque ve a la policía en un domicilio”, reconoció.
Crear una red de apoyo
Ante la reacción e inquietud que generó la situación entre los vecinos del barrio Provincias Unidas, la defensora general consideró que cuando la persona regrese a su casa necesitará de una red de apoyo. En ese sentido, aconsejó crear una “red de apoyo, para este caso o para cualquier otro, que al menos controle su medicación, que la tome correctamente, que no se equivoquen las dosis, que siga un tratamiento adecuado. Todo esto que a lo mejor la gente o las familias que no tienen una persona cercana con estos sufrimientos, desconoce. Pero una persona que tiene un padecimiento mental, no puede estar sola”.
“Aprovecho también para los vecinos que han demostrado tanto interés, a ver si con ellos se puede armar una red de apoyo”, insistió.