Durante este martes 6 y miércoles 7, de 8 a 12, se instalará una Mesa de Atención Comercial en la Usina Cultural, ubicada en avenida Chaco y Cervantes, donde los usuarios podrán recibir asesoramiento personalizado sobre los distintos servicios que brinda la empresa.
Durante ambas jornadas se podrán realizar consultas y gestiones vinculadas con planes de pago y regularización de deudas, formas de pago, promociones con tarjetas sin intereses -según disponibilidad-, estado de cuenta y pago de facturas online.
También se brindará orientación sobre el uso de la página web de Sameep, cambio de titularidad, Tarifa Social, nuevas conexiones y los diferentes canales de atención disponibles.
Asimismo, el equipo comercial recibirá consultas y reclamos relacionados con medidores robados o pérdidas, brindando información sobre los procedimientos y pasos a seguir en cada situación.
”Facilitar el acceso a las herramientas que ofrece la empresa”
El vocal de Sameep, Guillermo Pereyra Iglesias, destacó la importancia de acercar la atención a los usuarios y señaló: “que se busca facilitar el acceso de nuestros usuarios a la información y a las distintas herramientas que ofrece la empresa. Queremos que puedan acercarse, realizar sus consultas y gestionar sus trámites de manera directa, sencilla y sin tener que trasladarse hasta nuestras oficinas centrales”.
De esta manera, Sameep continúa fortaleciendo una modalidad de atención que prioriza la cercanía con los usuarios y permite brindar respuestas y asesoramiento en distintos puntos de la ciudad.