Desde la Gerencia Comercial de SAMEEP se lanzó una campaña agresiva de regularización de deudas, con el objetivo de recuperar una cartera de clientes en morosidad que alcanza aproximadamente al 50% de los usuarios en toda la provincia. La iniciativa, que ya está en marcha, ofrece alternativas de pago flexibles y financiación sin interés para que los hogares y empresas puedan ponerse al día sin afectar su economía familiar.
Más allá de los factores económicos, desde la empresa se identificó un componente cultural en la falta de pago. “Se optó o se dejó de lado el querer pagar los servicios, y por sobre todo dejar de pagar el agua”, explicó el gerente comercial de SAMEEP, Jonatan Rea, en declaraciones a CIUDAD TV. Por ello, la campaña busca reinstalar el compromiso de asumir las deudas generadas y evitar llegar al corte del servicio, que conlleva gastos adicionales de reconexión.
Entre las opciones disponibles, los usuarios pueden abonar con Tarjeta Tuya en 3, 5 o 10 cuotas sin interés, estas últimas destinadas específicamente a quienes tienen seis o más facturas vencidas. También se habilitaron Tarjeta Naranja (Plan Z y 5 cuotas sin interés), Visa, Mastercard y Cabal hasta 3 cuotas, asumiendo la empresa el costo financiero de las promociones.
Para quienes no posean tarjeta de crédito, se ofrece refinanciación directa con SAMEEP. En este caso, los clientes residenciales podrán pagar el 30% de la deuda de contado y el saldo en hasta 12 cuotas sin interés. Las empresas, por su parte, deberán abonar el 50% inicial y financiar el resto en 6 cuotas. Se flexibilizó además el trámite, permitiendo que un tercero (familiar, inquilino) realice la gestión con una autorización firmada por el titular.
“El servicio más económico de todo el país”
Rea destacó que el servicio de agua potable en el Chaco “es el más económico del país”, e instó a comparar su costo con gastos cotidianos como una entrada al fútbol o una bebida. “No te sale ni una entrada a la cancha de For Ever”, graficó. Asimismo, recordó la vigencia de la tarifa social para familias con ingresos menores a $450.000 o con personas con discapacidad en el hogar, que reduce las facturas a valores que rondan los $5.000.
Paralelamente, equipos de gestión comercial externa están realizando intimaciones domicilio por domicilio en localidades como Barranqueras y Barrio Quebracho, sectores donde nunca se había ejecutado este procedimiento. En el contacto directo, se informa a los vecinos sobre las opciones de pago y beneficios vigentes.
¿Se extiende la campaña a marzo?
El gerente comercial de SAMEEP anunció que se evalúa extender la campaña a marzo según los resultados que se midan a mediados de febrero. Mientras, se garantiza su vigencia durante todo este mes. También se avanza en la modernización de SAMEEP, con trámites en línea y un sistema de alta de clientes más ágil, para facilitar el pago desde el hogar.
“Mi objetivo es achicar la brecha entre los que pagan y los que no, llevándola a un 20 o 25%”, afirmó. La meta es que, para marzo, se observe una respuesta masiva que permita sostener el servicio y su mantenimiento, financiado por los propios usuarios. “El agua que distribuimos es alimento, se rige por el Código Alimentario Argentino. Necesitamos que todos valoren este recurso y cumplan con su parte”, concluyó.
Para consultas y pagos, los usuarios pueden comunicarse al 0800-444-0310 (opción 2) o realizar la operación a través de la web de SAMEEP, excepto para el plan de 10 cuotas con Tarjeta Tuya, que requiere contacto telefónico o presencial.